GDPR

GDPR (personvernforordning fra EU, General Data Protection Regulation) Beskytter informasjonen din

Om ditt personvern

DITT PERSONVERN ER VIKTIG FOR OSS

personvernerklæring fra NISSAN

 

Det er veldig viktig for oss å beskytte informasjonen du deler med oss. Her er et par ting du bør vite om hva slags informasjon vi samler inn, hvorfor vi samler den inn, hvordan vi bruker den og hvem vi deler den med. Kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål.

1. HVORFOR SAMLER VI INN PERSONLIG INFORMASJON?

Hvorfor

Når vi vet litt om deg, kan vi gi deg bedre og mer personlig service. Ditt personvern er vår prioritet.

Ved bruk av din personlige informasjon kan vi forbedre tjenestene vi gir deg, behandle forespørslene dine raskere og håndtere relasjonen vår på en bedre måte. Din personlige informasjonen vil bl.a. bli brukt til å:

  • Sørge for at forhandleren enkelt kan komme i kontakt med deg
  • Gi deg informasjon du kan ha bedt om
  • Sende deg relevant informasjon om kjøretøy og tjenester
  • Måle effektiviteten til reklamene våre
  • Måle effektiviteten til salgs- og ettersalgstjenestene våre
  • Forbedre produktene og tjenestene våre
  • gjennomføre en kundetilfredshetsundersøkelse

Med forbehold om din forhåndsgodkjenning, kan vi også bruke din personlige informasjon til å:

  • sende deg personlig reklame om biler, produkter og tjenester
  • gi deg personlige kundeopplevelser

2. HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Hva

Informasjonen din hjelper oss med å sikre at dersom vi sender deg noe, er det noe som er relevant for deg.

Informasjonen vi har om deg har vi mest sannsynlig fått av deg - du kan f.eks. ha fylt ut et skjema for å prøvekjøre en bil. Den kan omfatte:

  • personopplysninger (navn, adresse, e-post, telefonnummer)
  • forespørselstype
  • forespørselens opprinnelse
  • kjøpsinformasjon (bilmodell, produkter og forespurte tjenester)
  • søkeinformasjon i Nissans nettsteder

3. HVOR LENGE OPPBEVARER VI OPPLYSNINGENE?

Tabellen nedenfor viser hvor lenge vi maksimalt oppbevarer din personlige informasjon. Når oppbevaringstiden er over blir informasjonen tilintetgjort på en sikker måte.  

Formål Oppbevaringsperiode
Kundepleie før kontraktsinngåelse.
Fem (5) år.
Sende relevant informasjon om biler og tjenester, samt måle effektiviteten til reklamene, salgs- og ettersalgstjenestene våre.
Fem (5) år for kunder og tre (3) år ellers.
Sende personlig reklame om biler, produkter og tjenester, og gi deg personlige kundeopplevelser. Fem (5) år for kunder og tre (3) år ellers.
Gjennomføre kundetilfredshetsundersøkelser.
 Undersøkelsens varighet.

4. HVEM DELER VI OPPLYSNINGENE MED?

Vi kan komme til å dele din personlige informasjon med partnerne våre for å forbedre servicen vår. I denne anledning sikrer vi at de beskytter informasjonen din i like stor grad som vi gjør.

Forhandlere

FORHANDLERE


Forhandlerne våre bruker informasjonen din for å gi deg bedre service. Dette omfatter behandling av spesielle forespørsler, gi deg personlige tilbud samt å holde deg informert, f.eks. om når den nyeste modellen er klar for prøvekjøring!

Tjenesteleverandører

TJENESTELEVERANDØRER


Vi deler informasjon med selskaper som leverer tjenester på våre vegne. Dette inkluderer:

  • drifting av nettsted
  • e-posttjenester
  • markedsføring
  • sponsing av premietrekninger
  • konkurranser & kampanjer
  • revisjon
  • kundebestillinger
  • dataanalyse
  • kundeservice
  • kunde & tilfredshetsundersøkelser

Alle disse selskapene er pålagt strenge forpliktelser om å beskytte informasjonen din.

Tilknyttede virksomheter

TILKNYTTEDE VIRKSOMHETER


Vi kan dele informasjon med andre selskaper som tilhører Nissan og overføre den til en tredjepart i forbindelse med en fusjon eller omorganisering.

Etterlevelse av regler og sikkerhet

ETTERLEVELSE AV REGLER OG SIKKERHET


Det kan hende at vi må oppgi din personlige informasjon til offentlige myndigheter på grunnlag av nasjonal sikkerhet, opprettholdelse av lov og orden eller andre spørsmål av allmenn interesse. Vi vil informere deg i slike tilfeller, så fremt dette er tillatt i henhold til lov.
Vi kan også komme til å oppgi din personlige informasjon dersom vi, i god tro, mener at dette er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, løse rettstvister, håndheve våre vilkår, etterforske svindel eller beskytte våre brukere.

Overføring utenfor EØS-området

OVERFØRINGER UTENFOR EØS


Ved en eventuell overføring av personlig informasjon til et sted utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), legger Nissan spesiell vekt på hvordan informasjonen behandles og implementerer EUs standard kontraktklausuler med enheten utenfor EØS. Ved slike overføringer utenfor EØS, kan du få tilsendt en kopi av EUs standard kontraktklausuler ved å sende en forespørsel til norway@nissan-services.eu.

5. Hvilke rettigheter har du?

Dine rettigheter

DU KAN NÅR SOM HELST FÅ TILGANG TIL DIN PERSONLIGE INFORMASJON ELLER BE OM AT INFORMASJONEN ENDRES ELLER SLETTES. DU KAN OGSÅ BE OM Å FÅ TILSENDT DIN PERSONLIGE INFORMASJON I ET STRUKTURERT OG STANDARD FORMAT.

Du kan også be om at din personlige informasjon ikke skal behandles eller be om at behandlingen begrenses.

Bruk databeskyttelsesrettighetene dine

Og til slutt, dersom du føler at dette er nødvendig, har du rett til å klage til de relevante personvernmyndighetene.